Widerrufsrecht

 

Rücktrittsrecht & Widerrufsbelehrung

Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU steht im Fernabsatz ein Rücktrittsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom online getätigten Vertragsabschluss zurückzutreten. 

Um einen Wiederruf bzw. Storno einzuleiten, kontaktieren sie uns unter studio @ banana-na-na.studio unter Angabe folgender Daten:

• Vorname und Nachname
• Anschrift
• Datum der Bestellung
• Datum der Buchung
• Bestellnummer (sie finden diese im Bestellbestätigungsmail)
• Emailadresse mit der die Bestellung getätigt wurde 
• Ihre Telefonnummer für Rückfragen

Stornobedingungen bei Buchungen mit einem spezifischen Termin:

Bei schriftlicher Absage bis zu 7 Kalendertragen vor der Buchung, erhält der Kunde 100% des Gesamtbetrages der Buchung in Form eines Gutscheines zur späteren Verwendung.

Bei schriftlicher Absage bis zu 72 Stunden vor der Buchung, erhält der Kunde 50% des Gesamtbetrages der Buchung in Form eines Gutscheines zur späteren Verwendung.

Bei schriftlicher Absage von weniger als 72 Stunden vor der Buchung oder bei Nichterscheinen, erhält der Kunde keine Erstattung.

Den Betrag erstatten wir nach positiver Prüfung innerhalb von 14 Tagen in Form eines Gutscheines zur späteren Verwendung. Den Gutschein übermitteln wir elektronisch an die ursprünglich bei der Buchung verwendeten Email-Adresse.

Haben Sie unsere Leistungen als Unternehmen, als Verbraucher ohne Wohnsitz innerhalb der EU oder als Verbraucher vor Ort im Geschäft gebucht, haben Sie kein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht.